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公众号阅读量常年200，因为我们总想教用户做人

发布日期： 2026-07-12 16:43:07
我一朋友在公司管市场，最近为公众号的事儿愁秃了头。他们公司那个号，认证是蓝V，每周按时更两篇，排版精美，头图都是花钱找设计师做的，内容也都是正儿八经的“行业洞察”、“白皮书解读”。可每次发出来，阅读量常年徘徊在两三百，点开一看，一半是他自己点的，另一半是销售部同事被迫点的。
他不服气，说内容质量不差啊。我拿过手机翻了翻，好家伙，最新一篇讲“数字化转型下的供应链优化路径”，通篇都是“赋能”、“抓手”、“闭环”、“颗粒度”，看得我脑仁疼。我问他：“你们客户平时看这个吗？”他愣了一下，说客户忙，可能没时间看深度的。我又问：“那你为啥要写这么深？”他说领导觉得这样显得专业。
这就是典型的“自嗨式”数字化营销。写的人觉得自己输出价值了，看的人觉得是在上班。他们完全搞错了公众号的定位。公众号不是企业内刊，不是写给领导和同行看的。它是个公开场合，你得考虑路人感不感兴趣。你写一篇《论区块链技术在物流溯源中的应用》，除了你们行业那几百个专家，谁看得懂？谁愿意看？
后来我给他支了个损招：让他去写点“没用”的东西。比如，他们公司是做办公耗材的，别整天谈什么行业趋势，就写写“打印机卡纸的十个急救办法”，或者“如何辨别劣质墨盒”。甚至写写办公室趣事，比如“行政小姐姐为了省纸跟销售大爷斗智斗勇”。他半信半疑地试了一篇，讲怎么挑选适合家里孩子上网课打印资料的纸张。结果阅读量破了两千，后台还有人留言咨询产品。
他这才反应过来，大家关注你，很多时候不是为了来上课的，尤其是下班时间。数字化营销的内容，首先要考虑的是“有用”或者“有趣”，而不是“正确”或者“高深”。那些充满行业黑话的文章，除了能用来在年终总结里充门面，对实际业务几乎没帮助。它建立了一道高高的墙，把真正的潜在客户挡在了外面。
这让我想起之前看到的一个猫的公众号，主人随手拍点猫吃饭、捣乱的日常，配上几句傻乎乎的旁白，阅读量轻松过万。为啥？因为真实，因为轻松。朋友公司的公众号，输就输在太想“装”成一个专家了，结果装得面目可憎。其实，偶尔露点怯，说点大白话，甚至自嘲一下，反而更容易拉近距离。毕竟，大家都挺累的，刷手机的时候，谁也不想再接受一次枯燥的培训。把你的专业，溶解在生活化的表达里，这才是本事，而不是堆砌术语，制造阅读门槛。
我一朋友在公司管市场，最近为公众号的事儿愁秃了头。他们公司那个号，认证是蓝V，每周按时更两篇，排版精美，头图都是花钱找设计师做的，内容也都是正儿八经的“行业洞察”、“白皮书解读”。可每次发出来，阅读量常年徘徊在两三百，点开一看，一半是他自己点的，另一半是销售部同事被迫点的。
他不服气，说内容质量不差啊。我拿过手机翻了翻，好家伙，最新一篇讲“数字化转型下的供应链优化路径”，通篇都是“赋能”、“抓手”、“闭环”、“颗粒度”，看得我脑仁疼。我问他：“你们客户平时看这个吗？”他愣了一下，说客户忙，可能没时间看深度的。我又问：“那你为啥要写这么深？”他说领导觉得这样显得专业。
这就是典型的“自嗨式”数字化营销。写的人觉得自己输出价值了，看的人觉得是在上班。他们完全搞错了公众号的定位。公众号不是企业内刊，不是写给领导和同行看的。它是个公开场合，你得考虑路人感不感兴趣。你写一篇《论区块链技术在物流溯源中的应用》，除了你们行业那几百个专家，谁看得懂？谁愿意看？
后来我给他支了个损招：让他去写点“没用”的东西。比如，他们公司是做办公耗材的，别整天谈什么行业趋势，就写写“打印机卡纸的十个急救办法”，或者“如何辨别劣质墨盒”。甚至写写办公室趣事，比如“行政小姐姐为了省纸跟销售大爷斗智斗勇”。他半信半疑地试了一篇，讲怎么挑选适合家里孩子上网课打印资料的纸张。结果阅读量破了两千，后台还有人留言咨询产品。
他这才反应过来，大家关注你，很多时候不是为了来上课的，尤其是下班时间。数字化营销的内容，首先要考虑的是“有用”或者“有趣”，而不是“正确”或者“高深”。那些充满行业黑话的文章，除了能用来在年终总结里充门面，对实际业务几乎没帮助。它建立了一道高高的墙，把真正的潜在客户挡在了外面。
这让我想起之前看到的一个猫的公众号，主人随手拍点猫吃饭、捣乱的日常，配上几句傻乎乎的旁白，阅读量轻松过万。为啥？因为真实，因为轻松。朋友公司的公众号，输就输在太想“装”成一个专家了，结果装得面目可憎。其实，偶尔露点怯，说点大白话，甚至自嘲一下，反而更容易拉近距离。毕竟，大家都挺累的，刷手机的时候，谁也不想再接受一次枯燥的培训。把你的专业，溶解在生活化的表达里，这才是本事，而不是堆砌术语，制造阅读门槛。